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Agenda · Talleres

Diseña tu estrategia de posicionamiento profesional - Andrés Pérez Ortega

Diseña tu estrategia de posicionamiento profesional -... 

El viernes, 29 de septiembre de 2017

PROGRAMA 09.30-10.00.- Desayuno, Checking, Networking  10.00-14.00.- Taller de Marca personal  14.00 a X.- Comida y Networking FECHA 29 de septiembre de 09:30 a 14:00 LUGAR CEEI Alcoy - Plaza...

Da Vinci Business School

Agenda · Jornadas

Jornada:“Orientación al cliente: un paso más hacia la profesionalización de tu empresa”

Jornada:“Orientación al cliente: un paso más hacia la... 

El jueves, 05 de octubre de 2017

En un mercado tan cambiante, donde no existe casi diferenciación en cuanto a productos o servicios, la orientación al cliente se convierte en una estrategia empresarial que, empleada adecuadamente,...

Centro Europeo de Empresas Innovadoras Valencia (CEEI Valencia)

Agenda · Seminarios

Seminario para la Creación de Empresas

Seminario para la Creación de Empresas 

El miércoles, 18 de octubre de 2017

Recursos y Herramientas para emprendedores

El personal especializado del Centro Europeo de Empresas Innovadoras (CEEI Alcoi-Valencia) imparte el próximo 18 de octubre y de forma gratuita, un seminario con el fin de servir de guía y...

Centro Europeo de Empresas e Innovación (CEEI Alcoy-Valencia)

Actualidad · Artículo

LA MENTE DE LA GENTE, NUEVO CAMPO DE OPERACIONES COMERCIALES Y RELACIONALES

LA MENTE DE LA GENTE, NUEVO CAMPO DE OPERACIONES... 

DESCUBRE LOS SECRETOS NEUROCIENTIFICOS, PARA QUE MENTE LA GENTE, TE ELIJAN PRIMERO A TI

¿Sabías que a comienzos de la primera década del siglo xxi se descubrió que la mente se cierra ante los discursos tradicionales de venta ?  Hoy en día el mundo empresarial, comercial, laboral,...

CLIEMTEACH EMOTIONAL NEUROMARKETING LAB

Actualidad · Noticia

Buses para llegar a Focus Pyme y Emprendimiento Comunitat Valenciana 2017

Buses para llegar a Focus Pyme y Emprendimiento Comunitat... 

Focus Pyme y Emprendimiento Comunitat Valenciana 2017 se convertirá el próximo 28 de septiembre en el epicentro de las pymes y los emprendedores valencianos. El Auditorio y Palacio de Congresos de...

Actualidad · Noticia

I Foro ciudadano sobre desarrollo del territorio y empleo en Benicàssim

I Foro ciudadano sobre desarrollo del territorio y empleo... 

La iniciativa tendrá lugar el 26 de septiembre

El Pacto Territorial por el Desarrollo Local y el Empleo Plana Alta Nord ha programado para el próximo 26 de septiembre la realización en Benicàssim del I Foro ciudadano sobre de desarrollo del...

Actualidad · Noticia

Ontinyent acogerá en octubre Focus Pyme y Emprendimiento Vall d'Albaida

Ontinyent acogerá en octubre Focus Pyme y Emprendimiento... 

Se ha diseñado un programa de talleres para emprendedores y pymes en colaboración con los agentes del territorio

Focus Pyme y Emprendimiento Vall d’Albaida tendrá lugar el próximo 4 de octubre en el Centre Cultural Caixa de Ontinyent. Será una jornada de networking empresarial que se desarrollará de 9:00 a...

Centro Europeo de Empresas Innovadoras Valencia (CEEI Valencia)

Agenda · Jornadas

Creatividad emprendedora en Manises "IDEA e+ Creatividad y Emprendimiento"

Creatividad emprendedora en Manises "IDEA e+ Creatividad y... 

El miércoles, 27 de septiembre de 2017

Todas las personas potencialmente son creativas. Lo que varía en ellas son sus niveles de creatividad, calidad que se puede potenciar y desarrollar. Si asistes a esta jornada, probarás la creatividad...

Centro Europeo de Empresas Innovadoras Valencia (CEEI Valencia)

Agenda · Encuentros

#FocusPyme: IX edición Reset Weekend

#FocusPyme: IX edición Reset Weekend 

El sábado, 11 de noviembre de 2017

CEEI Castellón colabora en el marco de Focus Pyme y Emprendimiento

La novena edición de Reset Weekend tendrá lugar los días 11 y 12 de noviembre en los salones de La Bohemia (Castellón), en el marco de Focus Pyme y Emprendimiento. Si te interesa, recuerda...

Centro Europeo de Empresas Innovadoras de Castellón (CEEI Castellón)

Agenda · Jornadas

¡BYE-BYE COMPETENCIA!

¡BYE-BYE COMPETENCIA! 

El lunes, 02 de octubre de 2017

Estrategias para reenfocar tu negocio y hacer que sea único

INTRODUCCIÓN Una autoescuela que da sus clases con un Ferrari… ¡colapsada! Un fotógrafo que hace una serie de fotos del cielo de Madrid durante 6 años… ¡está en boca de mucha gente! ¿De qué depende?...

Centro Europeo de Empresas e Innovación de Elche (CEEI - Elche)

Actualidad · Noticia

El PCUMH entrega 55.000€ en premios a los ganadores de sus programas de emprendimiento

El PCUMH entrega 55.000€ en premios a los ganadores de sus... 

Desde 2012, el Área de Emprendimiento del Parque Científico de la UMH ha asesorado a cerca de 1.100 emprendedores

El Parque Científico de la UMH entregó ayer jueves, 21 de septiembre, los premios y accésits de la primera fase del 5º Sprint de Creación de Empresas. Los emprendedores de cada uno de los cinco...

PARQUE CIENTÍFICO DE LA UMH DE ELCHE

Actualidad · Noticia

Royo Group retará a los participantes en Focus Pyme y Emprendimiento CV

Royo Group retará a los participantes en Focus Pyme y... 

La multinacional valenciana planteará un reto en la sesión Retos Open Innovation

Royo es una empresa multinacional especializada en muebles y equipamientos de baño (bañeras de hidromasaje, columnas y platos de ducha), considerada la tercera compañía más grande de mobiliario de...

Equipos comerciales de alto rendimiento

Equipos Comerciales de alto rendimiento

Vender más para sobrevivir en el mercado

Comienzo: el miércoles, 15 de noviembre de 2017 a las 16:00
Finaliza: el jueves, 30 de noviembre de 2017 a las 20:00

Dónde:

ICAP FORMACION - GRUPO ENTORNO EMPRESARIAL

Ronda Guglielmo Marconi num.11 Edificio B. Local B2

Paterna (Valencia)

Contacto:

Luz Puig. Responsable de Formación. Tel. 963 920 524 infoicap@entornoempresarial.com

Toda empresa necesita vender para sobrevivir. Prepararse para la venta y aprender a superar las dificultades del entorno es un aspecto clave para el éxito de las empresas en el mercado.

En el contexto de un mercado disruptivo, la acción comercial de la empresa necesita un plus de conocimiento, de habilidad, de eficacia. Una oferta competitiva no es suficiente si no mejoramos nuestro saber hacer. Perfeccionar las habilidades de venta es una condición irrenunciable para sobrevivir.

El equipo de ventas es imprescindible en la empresa, y además, no sólo debe saber vender, sino que debe estar formado y orientado para que su trabajo esté alineado con otros intereses fundamentales en las compañías y sus consecuencias. Este conocimiento les aportará herramientas que facilitará las negociaciones con clientes y la defensa del producto/servicio.

El presente curso está diseñado para dotar a los asistentes de los conocimientos y herramientas básicas para el desempeño de su trabajo.

El curso se ha estructurado en 3 módulos:

  • Desarrollo de habilidades comerciales.
  • Mejora de las competencias financieras.
  • Atención al cliente en el proceso comercial
 
Metodología:

Se trata de talleres teórico-prácticos de  2 sesiones de 4 horas en cada módulo donde el alumno aprenderá las herramientas prácticas más eficaces para el desempeño de sus funciones.

 
Objetivos 
  1. MÓDULO: DESARROLLO DE HABILIDADES COMERCIALES
  • Aprender que toda venta es una conversación diseñable que comienza por uno mismo.
  • Aprender y desarrollar habilidades sociales que hagan más productivas las relaciones comerciales
  1. MODULO: MEJORA DE LAS COMPETENCIAS FINANCIERAS
  • Comprender el funcionamiento del circulante relacionado con los procesos de venta a través de la financiación del crédito al cliente.
  • Comprender los parámetros del riesgo aplicado a los clientes y el efecto que tienen los retrasos o morosidad de los mismos con respecto a la liquidez de la empresa.
  • Comprender como funciona un escandallo de producto y su relación con la eficiencia del comercial y la rentabilidad del cliente.
  • Comprender el funcionamiento estadístico del área comercial con respecto a un producto y los efectos de este aplicado a un cliente como fuente de creación de la rentabilidad.
  1. MÓDULO: ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL
  • Identificar las fases de un proceso de venta y de atención al cliente.
  • Identificar los parámetros de calidad de servicio en los procedimientos de comunicación comercial con el cliente
  • Diferenciar correctamente las condiciones de venta que corresponden a un cliente según su clasificación comercial, o segmento de mercado
  • Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa
  • Aprender las técnicas e instrumentos básicos de fidelización de clientes
 
Formadores: 

Módulo de Competencias financieras: Luis Sequí.

  • Asesor – Consultor en estrategia financiera. Diplomado en investigación operativa y sistemas empresariales

Módulo de Habilidades Comerciales: Clara Inés Espí.

  • Arquitecta y Coaching certificada

Módulo de atención al cliente en el proceso comercial: Fernando Bautista

  • Licienciado en Econoómicas: – Asesor- consultor estrategia comercial
 
Contenidos 

1º MODULO

HABILIDADES COMERCIALES

  • La venta como gestión emocional
  • El feedback como aplicarlo a la venta
  • El desarrollo de un vendedor competitivo

MANEJO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  • Técnicas de CNV (Comunicación No Violenta)
    Reuniones productivas. Cómo se programan. Cómo se desarrollan. Contenidos
    Técnicas de desbloqueo. Aplicaciones

2º MODULO

MEJORA DE COMPETENCIAS FINANCIERAS

  • Funcionamiento del activo circulante en las relaciones con el cliente
  • Funcionamiento de los riesgos de crédito a clientes.
  • Funcionamiento y comprensión para un comercial.
  • Estadísticas de ventas aplicadas a clientes
  • Valoración de clientes en función de la rentabilidad.

 3º MODULO

ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL

  • Atención al cliente en el proceso de venta. Como diferenciarnos.
  • Comunicación de información comercial en las operaciones de venta. EL CRM.
  • Tramitación en los servicios de post-venta
  • Indicadores clave en las operaciones de venta.

Duración: 24 horas

Calendario: 15, 16, 22, 23, 29 y 30 de noviembre.
Horario: De 16:00 a 20:00
Lugar: Ronda Guglielmo Marconi num.11, edificio B, local B2.  46980-Paterna. Valencia.

Información y reservas:

http://www.icapformacion.com/cursos/equipos-comerciales-alto-rendimiento/

 

S/V
visitas hoy 2 · visitas total 110

Usuario: MercheLaNube

Empresa: ICAP FORMACION

Canal: CEEI Valencia

Fecha publicación: 13/09/2017 14:00

Url: http://ceeivalencia.emprenemjunts.es/?op=14&n=12563

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