El Coaching ¿una moda o algo útil para mejorar la eficacia?

El coaching indudablemente está de moda. Casi cualquier tipo de asesor hoy en día cuando se presenta suele decir de sí mismo que es coach. El coaching además se utiliza para las más variopintas situaciones, para cambiar la vida de las personas, para desarrollar habilidades, para alcanzar la ansiada felicidad, para resolver conflictos, para cambiar actitudes, para mejorar el clima laboral, para mejorar la calidad, y un largísimo etc., y se aplica en contextos tan diferentes como la educación, organizaciones empresariales, el deporte, y todo tipo de asesorías. Es el “remedio milagroso” para solucionar todos los males.

¿Por qué está sucediendo esto?, ¿es realmente el coaching algo tan eficaz?, ¿puede cualquier persona convertirse en un coach de éxito?, ¿todos los que hablan de coaching están hablando de lo mismo?, ¿es una realidad o una leyenda urbana de moda?, ¿si quiero buscar a un coach su pertenencia a una asociación de coaching es una garantía de buenos resultados?, ¿cómo es posible que a poco que busque me salgan coaches por doquier?.

Mi punto de vista es que en todo momento, también ahora, el conocimiento se mueve por modas.

Como decía una de las personas que más influyó en mi trabajo, Paul Watzlawick de la Universidad de Stanford: “la ciencia ha redefinido su objetivo, ahora ya no es descubrir la verdad objetiva de las cosas, es elaborar procedimientos y sistemas útiles para lograr cosas concretas en la práctica”. La física de Newton dio paso a la de Einstein, y a cada paso las nuevas teorías explican todo lo que las anteriores podían explicar y muchas de las cosas que no podían explicar, y cada vez las teorías y modelos prácticos son más precisos y útiles para conseguir nuevos niveles de resultados, y no hay modelos definitivos.

Algo así sucede con el coaching. Aunque parece que haya surgido de la nada, el coaching tiene un pasado, y se reconfigurará o cambiará en el futuro en alguna próxima nueva moda. Pero ¿qué tiene de verdad y qué de fantasía?

El coaching acaba siendo un conjunto de técnicas y procedimientos, la mayor parte de los cuales proceden del campo de la psicología y la comunicación, para ayudar a personas – grupos – organizaciones a ganar eficacia en el logro de resultados operativos deseados, a través de procesos que aporten valor, y en el que el aprendizaje y cambios requeridos para obtener los nuevos logros son guiados a través de experiencias controladas normalmente consensuadas con el cliente, y que parten de sus recursos iniciales.

Lo bueno que tiene el coaching es que está basado en modelos prácticos y sencillos, acerca de cómo funciona la psicología humana y de cómo la comunicación afecta a la conducta, y es posible empezar a lograr resultados con conocimientos básicos bien interiorizados y un cierto nivel de práctica. La diferencia entre diferentes coaches dependerá en gran medida de su conocimiento técnico, de su destreza en utilizar esas técnicas, y de su experiencia real aplicada en diferentes contextos. Lo más importante para encontrar uno es que además de tener el conocimiento te genere confianza, y para continuar trabajando con él, que desde el principio se produzcan resultados significativos en la dirección deseada.

RAÚL ORTEGA LLAVADOR

Es considerado como uno de los mejores Conferenciantes a nivel internacional en temas de desarrollo de habilidades comerciales, habilidades para la dirección de equipos, Oratoria profesional, y Coaching. Licenciado en Psicología en la Universidad de Valencia y director de RRHH en la cadena “Productos Lorno” y en la cadena “Videodrugstore”. Es Consultor del Rendimiento y Coach de equipos de ventas, de dirección y de deportistas profesionales y Consultor-Formador del Área Executive Education, y Formador en el Área de Postgrado de ESIC, BUSINESS & MARKETING SCHOOL. Es autor del libro: “Resultados extraordinarios: claves para marcar una diferencia personal y profesional”. Editorial ESIC, serie Divulgación. Editado en España e Hispanoamérica.