Innovación, IA y experiencia de cliente en el comercio digital
Valencia, 18 de noviembre
el martes, 18 de noviembre de 2025 de 09:30 a 12:00
Google CalendarAprovecha esta oportunidad e inscríbete gratis al evento que ofrece una visión completa para impulsar el crecimiento de tu negocio eCommerce. En él se proporcionará a los asistentes herramientas y conocimientos muy prácticos para despegar en 2025 con tu proyecto online.
DIRIGIDO A:
Director General, Gerente, CEO, Director Ecommerce, Director de Marketing, Director Comercial, Director de Ventas, Director de Distribución, Director de Logística.
TEMAS:
- Experiencia de Cliente en la Era Digital: Estrategias para atraer, convertir y fidelizar clientes con un enfoque mobile-first y el uso de la IA para fortalecer la confianza.
- Logística y Sostenibilidad: Cómo la personalización, la rapidez en las entregas y las innovaciones sostenibles mejoran la conexión con el cliente y la eficiencia del ecommerce.
- Inteligencia Artificial en el Ecommerce : Aplicaciones de la IA en análisis de datos, fijación de precios, detección de fraudes y optimización de inventarios para mejorar la experiencia del usuario.
- Estrategias de Marca y Redes Sociales: Creación de contenido con IA, engagement digital y construcción de comunidades para impulsar la fidelización y las ventas online.
- Tendencias y Desafíos del Comercio Electrónico en 2025 : Adaptación a un entorno digital en constante evolución, con insights de expertos en marketing, logística y transformación digital.
PROGRAMA:
- Estrategias 360° para atraer, convertir y fidelizar en un entorno digital en constante cambio
- Mobile-first: cómo los dispositivos móviles están redefiniendo las decisiones de compra Transformación con IA
- Cómo fortalecer la confianza del cliente con prácticas robustas y transparentes
- Cómo crear experiencias integradas que conecten con el cliente online y offline
Tristán Elósegui. Asesor de Marketing y Negocio para Pymes y Pequeños Empresarios
10.00-10.30 Ponencia: Logística transformadora: satisfacción y sostenibilidad en el comercio digital
- Claves para construir lealtad a través de la logística
- Innovaciones sostenibles alineadas con las expectativas del cliente actual
- Procesos a medida: cómo la personalización impulsa la conexión con el cliente•
- Quick ecommerce evolucionado: entregas ultrarrápidas y eficientes en un entorno competitivo
Nuria Diaz. Responsable de Trade Marketing. CTT Express
- Análisis de datos y aprendizaje continuo: fijación de precios, detección de fraudes, optimización de inventarios y mejora de la experiencia de cliente·
- Desafíos de la IA en el ecommerce
- Dónde está tu cliente y cómo destacar en el ecosistema social digitalCreación de contenido con IA
- El contenido como motor de ventas: estrategias, formatos y colaboraciones
- Cómo construir una comunidad digital sólida que impulse la fidelidad a la marca
Aitor Carratalá Sánchez. Co Founder. Timpers. Head of Growth. Podoks Oficial
Mercedes Villar. Ecommerce Manager. Cool bottles
FECHA Y HORA: Martes, 18 de noviembre de 2025, a las 09:30h.
LUGAR: Hotel SH Valencia Palace.
Más información en BUSINESS PLUS.
Organizan:
15/09/2025 09:33 | CarmenDiaz
URL oficial/canónica: https://ceeivalencia.emprenemjunts.es/?op=14&n=25335
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