Cómo ser (de verdad) la mejor opción de compra para tus clientes

Las necesidades de un cliente potencial no se cubren solo con un producto o servicio.

Hasta tomar la decisión de compra, existe un proceso que puede ser mas o menos largo y que lleva asociadas una serie de emociones. Evitar frustraciones en este camino es un factor determinante y diferenciador que influye en la decisión que finalmente toma el comprador.

Para ello es fundamental conocer al cliente, sus problemas y estudiar sus motivaciones pare ponerse de verdad en sus zapatos y poder entonces diseñar una oferta y un servicio que le aporten valor.

En esta sesión se enseñará a ver, sentir y respirar como lo hace el cliente real, para adaptar a sus intereses tanto el producto como la experiencia de compra.

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Esta iniciativa está dirigida a los agentes del ecosistema de emprendimiento de la Comunitat Valenciana. 

CONTENIDO

La sesión se centrará en la explicación práctica de las herramientas POV y Customer Journey Map de la metodología BIK Idea con la intención de que los agentes logren obtener de ella los mejores resultados en su día a día con emprendedores y empresas, dado que del trabajo realizado con estas herramientas depende en gran parte la evolución exitosa de cualquier proyecto empresarial.

INSCRIPCIÓN

Es necesaria la inscripción en parte superior (caja azul).