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Trucos rápidos en Sage 200 Laboral

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El miércoles, 24 de abril de 2024

¡Inscríbete y da un salto hacia la automatización!

¿Necesitas una solución con la que optimizar tus procesos manuales? ¿Quieres ser más productivo en tu día a día? ¡Tenemos la herramienta adecuada para ti! El 24 de abril a las 10 de la mañana...

Opentix - Desarrollo de software de gestión empresarial

Agenda · Webinar

Cómo llevar la facturación y la contabilidad en una pequeña empresa con Sage 50

Cómo llevar la facturación y la contabilidad en una pequeña... 

El miércoles, 17 de abril de 2024

¡No te quedes sin tu plaza! ¡Inscríbete ya!

¿Tienes una empresa pequeña y quieres mejorar la forma en la que gestionas la facturación y la contabilidad? ¿Necesitas una herramienta para hacerlo? ¡Buenas noticias, estamos preparando el webinario...

Aitana

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Comunicación para escalar tu proyecto

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El viernes, 17 de mayo de 2024

Cómo relacionarte con los mass media y nuevos canales de comunicación para hacer visible tu startup

Según informes recientes de entidades que gestionan el flujo inversor en startups, es muy importante la comunicación para hacer visible un proyecto, y por tanto atractivo para captar dinero y...

Centro Europeo de Empresas e Innovación de Valencia

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3ᵉʳ Foro Colabora | Biotecnología y Bioeconomía

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El miércoles, 22 de mayo de 2024

Retos de la bioeconomía en los que la biotecnología puede aportar soluciones

La biotecnología es la aplicación tecnológica que usa sistemas biológicos y organismos vivos o sus derivados para la creación o modificación de productos o procesos para usos específicos. La...

BIOVAL (CLÚSTER BIO de la Comunitat Valenciana)

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¿Cómo encontrar nuevos clientes y socios comerciales en la Contratación Pública?

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El miércoles, 03 de abril de 2024

FORMACIÓN SOBRE TODO LO QUE DEBES CONOCER DE LA CONTRATACIÓN PÚBLICA

¿Has pensado en mejorar tu conocimiento para volverte más competitivo en el ámbito empresarial? Con las formaciones online gratuitas ofrecidas por Armilar y Vortal, podrás explorar cómo descubrir...

Armilar Business Services, SL (Armilar)

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La Ciudad BBVA abre sus puertas al alumnado de ADE y Digital Business

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Una experiencia exclusiva que les ha permitido descubrir el centro de innovación y tecnología

Alumnado del Grado en Administración y Dirección de Empresas con título propio en Digital Business ha realizado un viaje formativo a la Ciudad BBVA en Madrid. Una experiencia exclusiva que les ha...

FLORIDA UNIVERSITARIA

Agenda · Webinar

Caso de éxito de Alfa Dyser: Superando desafíos empresariales con Business Central

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El jueves, 18 de abril de 2024

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¿Te has preguntado cómo una empresa puede revolucionar su gestión y escalar su rendimiento al máximo? Alfa Dyser lo hizo realidad mediante la implantación del ERP Dynamics 365 Business Central, y en...

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Actualidad · Noticia

Buscamos un Asesor/a en Desarrollo de Negocio

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Oferta de empleo para incorporarse a CEEI Valencia

Si te apasiona el emprendimiento, y el mundo de startups en general, y quieres incorporarte a una organización dinámica e innovadora.   La sostenibilidad y la contribución a la sociedad es un factor...

Centro Europeo de Empresas e Innovación de Valencia

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Cómo mejorar el CTR para mejorar el SEO

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Optimizando tu estrategia para un CTR efectivo y un SEO potente

El CTR (Click-Through Rate) es un indicador crucial para el SEO, ya que refleja la atracción y relevancia de tu contenido en los resultados de búsqueda. En este artículo de ConsultorSEO te ayudamos a...

Consultor SEO Murcia

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Ayudas para asociaciones empresariales vinculadas a la industria (INENTI)

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Hasta el 70% de los costes subvencionables, con un importe máximo de ayuda por solicitud de 100.000 euros

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CyberSec Valencia 2024

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El jueves, 11 de abril de 2024

Protegiendo tu negocio en el mundo digital

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Fibratel

Actualidad · Noticia

Alquiler de plataformas elevadoras articuladas

Alquiler de plataformas elevadoras articuladas 

Trabajos Verticales: Tu Socio Confiable en Alquiler de Plataformas Articuladas en Mallorca

En el cambiante panorama de la construcción y el mantenimiento de edificios en Mallorca, la eficiencia y la seguridad son elementos clave para el éxito de cualquier proyecto. Es en este contexto...

Trabajos Verticales

"El lucro es el resultado de proporcionar valor a aquellos que nos debemos"

Alejandro Serrano, Director General de Hotel Voramar

Centro Europeo de Empresas e Innovación de Valencia

Centro Europeo de Empresas e Innovación de Valencia

Publicado el lunes, 21 de diciembre de 2020 a las 14:04

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Álex Serrano

Álex Serrano

Alejandro Serrano dirige el Hotel Voramar. Participó el 23 de noviembre en la sesión Modelos de negocio sostenible: una apuesta necesaria en la nueva era. Casos de éxito del Ciclo Foro Emprendimiento con Talento Economía Circular y Sostenibilidad.

En este artículo, Álex habla de la Economía del Bien Común y de la adhesión del Hotel Voramar a este modelo:

 

Tengo la fortuna de formar parte de una organización que pone sus valores por encima de todo, y además son valores humanos con los que comulgo.

Siendo coherente con estos (amor, honestidad, respeto, etc….) apenas queda otra opción que intentar cambiar el mundo y para ello, no nos queda otra que la Economia del Bien Común. Encaja con nosotros, no estamos solos en el mundo, sino que ya hay gente que ha desarrollado una alternativa que se mueve bien dentro del sistema para empezar a cambiarlo. Sí, queremos cambiar el mundo. Queremos ser parte de la solución, aun partiendo de la base que como organización nos queda mucho por revisarnos y mejorar.

Queremos ser parte de la solución, aun partiendo de la base que como organización nos queda mucho por revisarnos y mejorar

No somos fanáticos de la EBC, simplemente es un movimiento con el que comulgamos en esencia, pero no dejamos de estar abiertos a otros modelos, tanto económicos como organizativos, que nos permitan desarrollar nuestra actividad (existir) en coherencia con nuestros principios y valores.

Vivir en coherencia dentro de un sistema socio-económico capitalista, y tratando de poner nuestro granito de arena para influir en que este sistema evolucione a otro con un objetivo empresarial que vaya más allá del lucro, es el ejercicio más complejo al cual nos enfrentamos como organización, pero es el que nos proporciona, en última instancia, nuestro propósito de vida como grupo. De alguna manera es poner la economía al servicio de las personas y del planeta y no al revés. Nada más y nada menos.

EBC es poner la economía al servicio de las personas y del planeta y no al revés

No es que no necesitemos el lucro o no lo queramos, sino que no lo ponemos como el fin más elevado de la organización. Sin el lucro no existiríamos en este sistema, es esencial. No estamos en contra del lucro, ya que en toda organización empresarial es necesario y sano que éste exista. Lo que tenemos claro es que el lucro es simplemente el resultado de hacer otras cosas bien, es decir, de proporcionar valor a aquellos que nos debemos.

Culturalmente arrastramos el sesgo de medir el éxito con el dinero que ganamos

Culturalmente, tanto la sociedad como las empresas arrastramos el sesgo (la idea) de medir el éxito con respecto al dinero que ganamos. Es como si cuando le preguntas a un amigo cómo está y su respuesta es cuánto ganó el año anterior, cuánto dinero tienen en la cuenta bancaria o cuántas posesiones tiene. Es una respuesta, cuanto menos, muy parcial. Cómo está o cómo le va no es cuánto dinero tiene!!! Pues con las organizaciones ocurre lo mismo.

Una organización, en última instancia, busca cubrir una necesidad respecto a un cliente. Partiendo de esta premisa, muchas organizaciones, desde hace décadas, parten de lo que se denominaorientación al cliente”. Es decir, enfocan sus esfuerzos en satisfacer al cliente y confían en que el resultado económico se dará. Son muchos los casos de éxito de empresa que, con una clara orientación al cliente, han cosechado grandes éxitos (también económicos): Apple, Amazon…

Una organización, en última instancia, busca cubrir una necesidad respecto a un cliente

Pero, si cambiar el enfoque al cliente ha sido tan revolucionario, ¿por qué no abrir éste al resto de áreas de influencia de la organización?, ¿qué es lo que pasa cuando una empresa aumenta sus grados de visión y no sólo mira al cliente, sino que trata de aportar valor a todos aquellos a los que se debe? Que probablemente alcance mayores cuotas de éxito. En este sentido, la matriz de la EBC, con su enfoque a los grupos de interés (Stakeholders) proporciona una herramienta fundamental.

En nuestro caso, en 2016, decidimos definir los nuestros, estableciendo canales de comunicación con ellos e identificando indicadores que midieran el valor que generamos como organización a cada uno de ellos.

Los aportes fundamentales que nos proporcionó fueron:

  • Un mayor entendimiento de las expectativas de la Stakeholder y, por lo tanto, un aumento de la eficiencia en los procesos de aporte de valor de la organización.
  • Un aumento del “engagement” de cada Stakeholder (proveedores, clientes, trabajadores…).
  • Una mejora de la reputación de la organización. Cada vez más necesaria para que, no solo nuevos clientes sino también trabajadores, proveedores…nos elijan como compañeros de viaje.

Y como resultado (secundario pero sano y necesario), entre otros, un aumento de los rendimientos económicos.

Como conclusión, independientemente de los valores motrices de cada organización y bajo mi humilde punto de vista, las empresas deberían adoptar herramientas y sistemas organizativos y económicos que las lleven a aumentar su visión sobre todos aquellos a los que se deben y, en definitiva, cambiar su definición de éxito empresarial para seguir disfrutando de éste. Para ello, la EBC funciona, más allá del paradigma, como una herramienta muy valiosa.

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