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Agenda · Jornadas

Obligatoriedad de los canales de denuncia y cómo implementarlos en las empresas

Obligatoriedad de los canales de denuncia y cómo... 

El miércoles, 14 de junio de 2023

Jornada Obligatoriedad de los canales de denuncia y cómo implementarlos en las empresas OBJETIVO: Cómo implementar los canales de denuncias en las empresas y su obligatoriedad en las que cuenten con...

Asociación de Empresarios de IBI (IBIAE)

Agenda · Cursos

Jornada Diligencia Debida

Jornada Diligencia Debida 

El jueves, 08 de junio de 2023

El próximo 8 de junio tendrá lugar en la Cámara de Alcoy «Explorando la Diligencia Debida en la Cadena de Suministro Jornada de Aprendizaje y Acción» Dirigido a directivos y responsables de...

Cámara de Comercio de Alcoy

Agenda · Jornadas

4as Jornadas de Independencia Financiera

4as Jornadas de Independencia Financiera 

El sábado, 10 de junio de 2023

Colaboración con el Evento

Este próximo fin de semana colaboramos con las 4as Jornadas de Independencia Financiera en Valencia. Información adicional e inscripciones en: http://www.enormepiedraredonda.com/4as-jornadas-sobre...

Asociación DESATA TU POTENCIAL

Actualidad · Noticia

La aceleradora Órbita presenta las 10 startups seleccionadas para su sexta edición

La aceleradora Órbita presenta las 10 startups... 

Airbiometrics, Belong, Bytehide, Ecodicta, Fitplanet, Gaia Green Tech, Inversiva, Kiota, Oratrex y Ozeanic Devices.

El Centro Europeo de Empresas e Innovación de Castellón (CEEI Castellón) y la Diputación de Castellón han presentado este jueves la sexta edición de su programa Órbita dirigido a apoyar proyectos...

Centro Europeo de Empresas e Innovación de Castellón (CEEI Castellón)

Actualidad · Convocatoria

ICEX APIEm | Programa de Asesoramiento Personalizado para la Internacionalización Empresarial

ICEX APIEm | Programa de Asesoramiento Personalizado para... 

¿Tienes una pequeña o mediana empresa? ¿No tienes experiencia internacional? Te ayudamos a conocer todos los apoyos públicos que tienes a tu disposición, para impulsar tu plan de internacionalización...

Actualidad · Noticia

La teoría aterriza en la práctica con el Engineering’s Day de Florida Universitària

La teoría aterriza en la práctica con el Engineering’s Day... 

Actividad de los grados de ingeniería de Florida Universitària

Florida Universitària organizó un año más el Engineering’s Day, la exposición de los proyectos integrados en equipo del alumnado de primero, segundo y tercero de los Grados en Ingeniería Mecánica e...

FLORIDA UNIVERSITARIA

Agenda · Webinar

Hacking Tools para Red Team Introducción a Metasploit

Hacking Tools para Red Team Introducción a Metasploit 

El martes, 13 de junio de 2023

Webinar en el marco del Certificado Universitario de Especialista en Ciberseguridad

En el marco del Certificado Universitario de Especialista en Ciberseguridad, desde Florida Universitària, organizamos un webinar online gratuito en el que haremos una introducción al hacking ético y...

FLORIDA UNIVERSITARIA

Actualidad · Noticia

Vuelve “En Sus Tacones”, evento de AJEV con el que fomentar la igualdad a través de la empatía

Vuelve “En Sus Tacones”, evento de AJEV con el que fomentar... 

El evento se celebrará próximo martes 13 de junio en el teatro Talia

La Asociación de Jóvenes Empresarios de Valencia creó en 2019 la comisión “AJEV Woman” para visibilizar y fomentar la igualdad real entre empresarios y empresarias jóvenes y para trabajar la empatía...

AJEV. ASOCIACIÓN JÓVENES EMPRESARIOS DE VALENCIA

Actualidad · Noticia

Valencia también se suma al #EUGreenWeek

Valencia también se suma al #EUGreenWeek 

Inicia la semana más verde del año

  La #EUGreenWeek, es una evento anual, que brinda la oportunidad para debatir, familiarizarse o incluso celebrar la política medioambiental de la UE.Es una oportunidad para celebrar el progreso que...

INNOBOUND S.L.U

Actualidad · Noticia

El programa Llamp 3I mentorizará 89 proyectos de emprendimiento en su tercera edición

El programa Llamp 3I mentorizará 89 proyectos de... 

La tercera edición de LLAMP 3i mentorizará a 89 proyectos que cumplen con el propósito de triple impacto: social, medio ambiental y económica

La tercera edición de LLAMP 3i, patrocinado por la Conselleria de Economía, ha cerrado la selección de las 89 empresas y proyectos emprendedores que pasarán a formar parte de su programa de...

Red CEEI Comunitat Valenciana

Actualidad · Noticia

Cómo hacer un sorteo en Instagram gratis con éxito. Tipos de concursos y estrategias

Cómo hacer un sorteo en Instagram gratis con éxito. Tipos... 

Hacer concursos en Instagram te permitirá incrementar tu volumen de seguidores, generar más engagement con tu comunidad e incrementar tu visibilidad o

Realizar un sorteo en Instagram gratis es una de las mejores formas para promocionar tu marca en esta red social que tan de moda está en este momento. Gracias a los sorteos y concursos de Instagram,...

Actualidad · Noticia

Qué es el marketing de contenidos y cómo aplicarlo con éxito en tu empresa

Qué es el marketing de contenidos y cómo aplicarlo con... 

El marketing de contenidos es uno de los mejores canales de marketing de contenidos que puedes trabajar

El marketing de contenidos es el mejor canal de marketing digital a través del cual puedes llegar a conseguir Leads de calidad y convertirlos en clientes. Y todo eso gracias a algo tan sencillo como...

CEEI Castellón aplica BIK al sector turístico para la mejora de la experiencia del cliente y la reinvención de las empresas

Dos sesiones presenciales acercan la innovadora metodología a las empresas del ramo de la mano de especialistas de Secot Castellón

CEEI Castellón sigue acercando la metodología BIK (Business Innovation Kit) a las empresas de todos los sectores de actividad económica, proporcionando al ecosistema emprendedor valenciano instrumentos y herramientas de innovación desarrolladas y validadas por los propios CEEIs de la Comunitat Valenciana. En las dos últimas semanas tuvieron lugar sesiones presenciales concebidas para presentar algunas de estas herramientas, que ayudan a las empresas a innovar en diferentes ámbitos. El jueves 18 de noviembre, José Joaquín Torres, miembro de Secot en la provincia de Castellón, habló sobre Design Thinking para el desarrollo de experiencias en el entorno rural, mientras que el día 25, Christophe JL Delaitre, también de Secot, condujo una sesión bajo el título Gestión de la innovación en el sector del camping. Como abordar nuevos modelos de negocio.

En la primera sesión, Torres abundó en la aplicación práctica de herramientas de BIK Idea a la mejora y refuerzo de la experiencia de cliente, “porque lo que marca la diferencia es que la estancia del cliente sea memorable”. En este sentido, la sesión comenzó con un ‘Customer journey’ para poner el foco en la variable temporal -antes, durante y después de la experiencia- y no solo en la venta. A continuación se generó un ‘brainstorming’ entre los participantes “para revisar los puntos de contacto con el cliente y analizar qué puntos podían ser desagradables para el cliente o cuáles serían neutros”. A partir de estas dinámicas, se prototipó una experiencia de cliente que se plasmó en la elaboración de un folleto promocional. Así, se planteó la conclusión de que todo cliente “debería llevarse algo agradable en el ‘check-out’, de modo que el último sabor de boca no sea el que queda tras realizar el pago”. En este punto “surgieron ideas interesantes, de bajo coste, como la entrega de un ramillete de hierbas aromáticas, por ejemplo”. Además, Torres hizo hincapié en la relevancia de introducir elementos como una app de la instalación hostelera en la que “sin ser intrusivos con los datos, se permita una cierta personalización que en función del contexto pueda ofrecer ideas de interés al cliente”.
En la segunda sesión, Christophe JL Delaitre centró su intervención en las herramientas de BIK EXO, orientadas a la transformación de la empresa, y específicamente en su aplicación al ámbito del camping.

A partir de un análisis riguroso sobre “quiénes somos y cuál es nuestra propuesta de valor, además de identificar a qué cliente nos dirigimos”, Delaitre señaló la conveniencia de “definir hacia dónde vamos e imaginar escenarios en una empresa que se transforma, porque es necesario reinventarse”. El especialista hizo hincapié en cómo las herramientas BIK CEEI, de las cuales forma parte BIK EXO, “son de calidad y ayudan a controlar todos los procesos para el cambio en la organización, que pasa por sus equipos de profesionales: sin transformar la forma de gestionar la empresa ante los clientes, así como los procesos de funcionamiento y organización, es imposible avanzar”. Delaitre se refirió asimismo al contexto del sector del camping en España, que a diferencia del hotelero –“muy maduro”- encara aún en muchos casos el paso de la primera a la segunda generación “que exige transformar la empresa, aunque suponga un esfuerzo”.

Cabe recordar que estos webinars y talleres son una iniciativa de CEEI Castellón, promovida y financiada por la Generalitat Valenciana, a través del Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE), dentro de su política de apoyo al emprendimiento innovador.



PONENCIAS DE LAS SESIONES

Ponencia de Jose Joaquín Torres del taller "Impulsar la transformación digital en la empresa"_18/11/2021_Primera Sesión

Ponencia de Christophe JL Delaitre del taller "Impulsar la transformación digital en la empresa"_25/11/2021_Segunda Sesión

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